Thomas Kaiser - Vater von fünf Kindern

• Dipl.- Kaufmann (Universität Mannheim)
• Berater im Handelsverband Württemberg und Südbaden von 1994 - 2011
• Gründer der Service-Akademie gGmbH
• Erfinder der Servicezertifizierung König Kunde
• Trainer und Coach von ServiceQualität Deutschland
• Erfinder des Sadtmarketingansatzes Generationenfreundliches Einkaufen
• Handelsreferent in der IHK Südlicher Oberrhein seit 2011 bis heute

Stefanie Kaiser - Mutter von 5 Kindern

• Einzelhandelskauffrau
• ServiceScout

Mystery Checker

• Ein erfahrenes Team von Testern, die handverlesen ausgesucht und geschult wurden.